人保财险上虞支公司：科技赋能理赔服务 线上快赔彰显人保温度

人保财险上虞支公司：科技赋能理赔服务 线上快赔彰显人保温度

近日，人保财险上虞支公司充分运用线上化理赔手段，高效办结一起人伤案件，以极速赔付服务获得伤者一方高度认可。
该起交通事故造成人员受伤，伤者身体行动不便，往返理赔网点办理手续存在诸多不便。为减少当事人跑腿负担，分中心人伤理赔员主动启用线上处理模式，开启人伤案件绿色处理通道。理赔员通过企业微信收集伤者病历、票据等理赔材料，开展线上沟通、损失理算、电子调解书确认，打破线下办理的时空限制，省去往返递交纸质资料的繁琐环节。
        在完成资料核验、责任理算之后，案件在极短时间内完成全流程审批，理赔款项快速支付到位。原本需要多次线下对接的人伤案件，实现足不出户办结理赔。伤者家属对高效便捷的服务连连称赞，对人保贴心务实的理赔工作给予充分肯定。
        下一步，上虞理赔分中心将持续深化人伤理赔线上化建设，不断优化案件处理流程，推进人伤案件快调、快审、快赔，坚持让“数据多跑路、群众少跑腿”，把便捷高效的保险服务落到实处，切实提升群众理赔获得感与满意度。